A projekt bemutatása

 

​

FNX Solutions Kft. – Megbízható IT rendszerek 1994 óta

 

Az FNX Solutions Kft.-nél 1994 óta azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára biztonságos, stabil és üzletkritikus informatikai megoldásokat nyújtsunk.

 

Fő szakterületünk az informatikai rendszerek tervezése, integrációja, üzemeltetése és támogatása – az adatmentéstől és IT auditoktól kezdve egészen a komplex rendszerfelügyeletig. Kiemelkedő tapasztalattal rendelkezünk kórházi képalkotó rendszerek (PACS) integrációjában, valamint a gyártói támogatásból kiesett hardverek szakszerű működtetésében is.

 

Hosszú távú együttműködésekre törekszünk: nemcsak megoldásokat szállítunk, hanem folyamatos támogatást és oktatást is biztosítunk partnereink számára.

 

​

Új alapokra helyezett IT működés – gyorsabb reakció, magasabb biztonság

​

„Az FNX Solutions Kft. innovációs képességének fejlesztése” című projektünk keretében informatikai és üzleti folyamatainkat átfogóan újragondoljuk. Célunk, hogy szolgáltatásaink olyan technológiai és működési háttérre épüljenek, amely hosszú távon garantálja:

• a magas rendelkezésre állást

• a folyamatos adatbiztonságot

• a gyors hibaelhárítást és reakcióidőt

 

A korábbi, egyetlen fizikai szerverre épülő struktúra helyett redundáns (hibatűrő) rendszerarchitektúrát alakítunk ki: két szerverrel, közös adattárolóval és kettős tűzfal-környezettel. Ezzel olyan infrastruktúra jön létre, amely biztonságosan és stabilan kezeli a kritikus szolgáltatásokat.

 

Az új Hyper-V virtualizációs környezet lehetővé teszi:

• a terhelés rugalmas elosztását,

• automatizált helyreállítást,

• hibatűrő működést, szolgáltatás-kiesés minimalizálása mellett.
   

Az adattárolás egységesítése révén átláthatóbb és biztonságosabb adatkezelés valósul meg, a szalagos mentési megoldás pedig erős védelmet ad egy esetleges zsarolóvírus-támadással szemben is. A két Fortigate tűzfal új szintre emeli a hálózati védelmet és az incidenskezelési protokollokat.

 

A fejlesztések eredményeként standardizáltabb, automatizáltabb üzemeltetés jön létre, amely később alapot teremthet akár NIS2 megfeleléshez, akár ISO 27001 tanúsítás megszerzéséhez is.

 

​

Digitális marketing és ügyfélkapcsolati rendszer – tudatosabb jelenlét, jobb ügyfélélmény

 

A projekt másik fókusza marketing- és értékesítési működésünk újraszervezése. Korábban nem rendelkeztünk tudatosan felépített, digitális csatornákra támaszkodó ügyfélszerzési és ügyfélmegtartási folyamattal. Most ezen a területen is új rendszert vezetünk be szakértő bevonásával, többek között:

• közösségi média menedzsment

• rendszeres hírlevelezés

• célzott online kampányok

• CRM-alapú ügyfélszegmentáció és kapcsolattartás

 

Ennek eredményeként folyamatos, tervezhető kommunikációt alakítunk ki, amely nemcsak a láthatóságot növeli, hanem erősíti az ügyfélbizalmat és a hosszú távú együttműködéseket is.

 

​

Komplex folyamatinnováció – stabilabb működés, ügyfélközpontú szemlélet

 

A projekt két fő fejlesztési iránya – az IT szolgáltatási folyamatok és a marketing/értékesítési működés – olyan új működési modelleket vezet be, amelyek korábban nem voltak jelen a vállalatban. A biztonságra, automatizációra és hibatűrésre épülő infrastruktúra, valamint a digitális csatornákra épített CRM-alapú ügyfélkezelés együtt eredményezi azt, hogy működésünk:

• ​megbízhatóbb

• ​szervezettebb

• adatbiztonság szempontjából erősebb

• ​ügyfélközpontúbb